Question 1

Comment marche un livre avec le prénom de l'enfant ?

Accepted Answer

Tu écris le prénom et tu envoies une seule photo. Le prénom apparaît dans le titre et dans toute l'histoire, et le héros principal prend les traits de ton enfant. Tu choisis l'univers, l'intrigue et le style des illustrations. Le livre terminé, tu le feuillettes en ligne, tu ajustes les textes et tu peux commander l'impression.

Question 2

Puis-je aussi avoir le livre imprimé ?

Accepted Answer

Oui. Tu commandes l'impression quand tu veux, à partir du livre numérique terminé — A4 tout en couleurs, couverture rigide, livré chez toi. Pratique quand le livre doit durer comme un vrai cadeau, et pas rester un simple fichier dans le téléphone.

Question 3

Combien coûte le livre ?

Accepted Answer

Le livre numérique coûte 6,99 € — tu le feuillettes en ligne, tu le télécharges en PDF et tu peux y ajouter le livre audio pour 2,99 €. Le livre imprimé A4 à couverture rigide coûte 28,99 € + la livraison 4,99 €. Tout est détaillé dans les tarifs.

Question 4

Qu'est-ce que je reçois exactement quand je commande le livre ?

Accepted Answer

Un livre numérique sur mesure : tu le feuillettes en ligne dans le navigateur, tu le télécharges en PDF et tu peux y ajouter le livre audio pour 2,99 €. La version imprimée — un grand livre A4 à couverture rigide, impression tout en couleurs — se commande ensuite à partir du livre numérique terminé, pour 28,99 € + la livraison.

Question 5

Est-ce que je vois un aperçu avant de payer ?

Accepted Answer

Avant le paiement, tu vois exactement ce qui donnera le livre : les héros d'après ta photo, l'univers et l'intrigue, le style des illustrations, la proposition de titre et le résumé de l'histoire. Et tu peux feuilleter les livres terminés d'autres parents dans les Exemples.

Question 6

Combien de temps faut-il pour que le livre soit prêt ?

Accepted Answer

Nous commençons à travailler sur ton livre dès la commande. Il est généralement prêt en 15 minutes — nous t’envoyons un e-mail dès que tu peux le feuilleter.

Question 7

Quelle photo dois-je envoyer ?

Accepted Answer

Un portrait net, une bonne lumière, un visage bien visible — et une seule personne sur la photo. Format JPEG ou PNG jusqu'à 8 Mo ; le cadrage se règle directement dans l'assistant. La photo n'a pas besoin d'être parfaite — l'intelligence artificielle en fait un héros illustré, pas une copie.

Question 8

Peut-il y avoir plusieurs enfants, ou toute la famille, dans le livre ?

Accepted Answer

Oui ! Tu ajoutes jusqu'à 5 personnages au livre, dont 3 héros principaux au maximum. La photo est nécessaire pour le héros principal ; pour les personnages secondaires, elle est facultative (mais elle aide pour la ressemblance).

Question 9

Puis-je modifier les textes du livre ?

Accepted Answer

Oui, quand tu veux. Tu ouvres le livre dans ton compte après connexion, tu réécris n'importe quel texte et le PDF se régénère tout seul (en général 1 à 2 minutes). Tu peux aussi choisir une autre police.

Question 10

Qu'est-ce qui arrive à la photo que j'envoie ?

Accepted Answer

Nous utilisons la photo uniquement pour créer les illustrations de ton livre. Elle est conservée dans un stockage privé — elle n'est jamais accessible publiquement — nous ne la partageons pas et nous ne l'utilisons pas pour entraîner l'intelligence artificielle. Sur demande, nous la supprimons ; les détails sont dans la politique de confidentialité.

Question 11

À quel âge le livre convient-il ?

Accepted Answer

Tu indiques l'âge du héros pendant la création et nous adaptons la longueur du texte et le vocabulaire — du récit court pour les tout-petits (0–1, 2–5) aux histoires plus longues pour les écoliers (6–8, 9–12).

Question 12

Puis-je renvoyer le livre ?

Accepted Answer

Le livre est fabriqué sur mesure pour un enfant en particulier ; l'exception légale au droit de rétractation s'applique donc au livre numérique comme à l'imprimé — il n'est pas possible de le renvoyer sans motif. En revanche, si le livre arrive abîmé, mal imprimé ou que quelque chose ne va pas, nous assurons la réparation ou un nouveau livre à nos frais. Écris-nous : nous traitons les réclamations vite et honnêtement.

Comment pouvons-nous t'aider ?

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