Informations légales

Informations sur l'exploitant

En vigueur depuis le 08/10/2026

Cette page remplit l'obligation d'information du prestataire de services de la société de l'information prévue à l'article 5 de la directive 2000/31/CE sur le commerce électronique, transposée en droit tchèque au § 8 de la loi tchèque n° 480/2004 Sb. L'exploitant est établi en République tchèque et relève donc du droit tchèque (article 3 de la même directive — principe du pays d'origine). Cela ne porte pas atteinte à la protection que les dispositions impératives du droit de l'État de sa résidence habituelle confèrent au consommateur (article 6, paragraphe 2, du règlement (CE) n° 593/2008).

Exploitant du site et vendeur

  • Nom : Lukáš Kantor — personne physique exerçant une activité indépendante en vertu de la loi tchèque sur les métiers
  • Siège : Milíkov 244, 739 81 Milíkov
  • Numéro d'identification (IČO) : 03177009
  • Numéro de TVA (DIČ) : CZ9109235410
  • Immatriculation : registre tchèque des métiers (živnostenský rejstřík), accessible au public sur rzp.gov.cz ; personne physique exerçant une activité indépendante non immatriculée au registre du commerce (obchodní rejstřík)
  • Site web : herosdulivre.fr

L'autorisation d'exercer a été délivrée par le bureau municipal des métiers compétent au regard du siège de l'exploitant ; l'immatriculation est publique au registre tchèque des métiers à l'adresse indiquée ci-dessus et peut être retrouvée à partir du numéro d'identification (IČO).

Contact

L'e-mail est la voie de contact principale — nous y répondons au plus tard le jour ouvré suivant. Veuillez adresser votre courrier postal à l'adresse du siège indiquée ci-dessus.

Autorités de surveillance

  • Le respect des obligations envers le consommateur est contrôlé par l'Inspection tchèque du commerce (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.
  • Le respect des obligations en matière de traitement des données à caractère personnel est contrôlé par l'Office tchèque de protection des données à caractère personnel (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. En matière de données à caractère personnel, vous pouvez toutefois saisir l'autorité de contrôle de l'État membre de votre résidence habituelle (article 77, paragraphe 1, du RGPD) — en France la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr/fr/plaintes.

Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Le vendeur est établi en République tchèque. L'entité compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est donc la Česká obchodní inspekce (Inspection tchèque du commerce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz — la directive 2013/11/UE (articles 5, paragraphe 1, et 13) désigne l'entité de l'État du professionnel et impose de vous en informer. L'obligation de désigner un médiateur de la consommation prévue à l'article L. 612-1 du code de la consommation s'adresse aux professionnels établis en France et ne nous concerne pas. La procédure devant la Česká obchodní inspekce est gratuite et se conduit en tchèque ou en anglais ; vous pouvez vous faire assister gratuitement par le Centre européen des consommateurs France, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl (Allemagne), europe-consommateurs.eu, dont l'article L. 616-3 du code de la consommation prévoit l'intervention pour les litiges transfrontaliers. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n'existe plus : le règlement (UE) n° 524/2013 a été abrogé par le règlement (UE) 2024/3228 et la plateforme a fermé le 20 juillet 2025. Le recours extrajudiciaire est facultatif et ne vous prive pas du droit de saisir les tribunaux.

Responsabilité du contenu

L'exploitant indiqué ci-dessus est responsable du contenu du site Le héros du livre. Les illustrations sont créées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle — les détails figurent dans les conditions générales de vente.

Autres documents