Question 1

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison du livre imprimé coûte 4,99 €. Le livre numérique n'a pas de livraison — tu l'as tout de suite dans ton compte.

Question 2

Comment commander plusieurs livres avec un seul envoi ?

Accepted Answer

Dans le formulaire d’impression, coche tous les livres terminés que tu veux faire imprimer. Tu les règles en un seul paiement et tu ne paies la livraison de 4,99 € qu’une fois. Une commande peut contenir jusqu’à 12 livres, exemplaires supplémentaires compris.

Si tu as déjà payé un livre et que tu penses à un autre seulement après, commande aussi son impression dans les quelques heures qui suivent le paiement. Tant que le premier colis n’est pas parti à l’impression, le formulaire te propose de lui-même de l’ajouter sans frais de livraison supplémentaires.

Question 3

Dans quels pays livrez-vous ?

Accepted Answer

Dans 21 pays : la France, toute l'Europe de l'Ouest et du Nord, la Pologne, la Tchéquie, la Slovaquie, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et l'Australie. Tu choisis le pays au moment de commander l'impression.

Question 4

Comment je suis mon colis ?

Accepted Answer

Dès que nous expédions le livre, tu reçois un e-mail avec le lien de suivi. Tu vois aussi l'état du colis dans ton compte, sur le livre. Et nous te prévenons à la livraison.

Question 5

Pouvez-vous envoyer le livre directement à la personne à qui je l'offre ?

Accepted Answer

Oui — à la commande de l'impression, tu indiques l'adresse de livraison que tu veux, celle de la grand-mère par exemple.

Livraison et expédition